Termeni si Conditii

Termeni și Condiții Magazin Online

 

INTRODUCERE

Mulțumim pentru interesul față de compania, site-ul și produsele pe care le comercializăm prin intermediul magazinului nostru online.

Vă rugăm să citiți acest document cu atenție. Acest document (denumit în continuare „Prezentul document”, „Contractul” sau „Termenii și Condițiile”) reprezintă condițiile utilizării site-ului 3dshop, (denumit în continuare „Site-ul”) și condițiile plasării de comenzi de produse prin intermediul site-ului, inclusiv condițiile de livrare și de retur. Prin navigarea pe site-ul nostru sau prin plasarea unei comenzi sunteți de acord cu Termenii și Condițiile descrise mai jos. Acest document reprezintă o convenție legală – un contract între dumneavoastră și noi. Vă rugăm să citiți și Politica noastră de confidențialitate și Politica privind utilizarea modulelor cookie, înainte de a naviga pe site sau a plasa o comandă. Dacă nu sunteți de acord cu acești Termeni sau cu Politicile indicate mai sus, vă rugăm să nu utilizați site-ul.

PREZENTUL CONTRACT. OBLIGATIVITATE. CONTACT

Caracter obligatoriu. Înțelegeți că atât prezentul contract, cât și toate politicile la care acesta face referire (e.g., Politică de confidențialitate, Politică privind utilizarea modulelor cookie) au caracter obligatoriu față de dvs. Prin navigarea pe site-ul nostru sau prin plasarea unei comenzi, vă luați angajamentul de a respecta prezentul contract și politicile indicate.

Modificări și actualizări. Ne rezervăm dreptul de a modifica oricând și fără notificare prealabilă acești Termeni. Comenzii dumneavoastră i se vor aplica termenii care sunt în vigoare la momentul plasării comenzii. Accesând site-ul nostru veți găsi cea mai recentă versiune a Termenilor.

Nu putem garanta faptul că orice produse care au fost incluse la un moment dat pe site vor fi disponibile în orice moment. Ne rezervăm dreptul de a înceta în orice moment comercializarea unui produs.

Contact. Dacă aveți întrebări sau neclarități, ne puteți contacta cu încredere prin completarea formularului de contact și o să vă răspundem în cel mai scurt timp.

CINE SUNTEM?

Site-ul 3dshop, aparține SC R-TECH SRL, societate de naționalitate română cu sediul social în Municipiul Braşov, Bulevardul GRIVIŢEI, Nr. 43, Bloc 33, Ap. 21, Judet Braşov, înmatriculată în Registrul Comerțului Brasov sub nrJ8/3383/2023, având codul fiscal 49168733, cont bancar deschis Raiffeisen Bank RO16RZBR0000060025627796 , e-mail office@3dshop.ro

Suntem o companie care se ocupă cu vânzarea de produse imprimate 3d.

 

DATELE DVS. CU CARACTER PERSONAL

Site-ul prelucrează date cu caracter personal furnizate de dvs. sau colectate din alte surse astfel cum am descris pe larg în Politica de confidențialitate.

Ne-am luat angajamentul să respectăm legislația națională și europeană privind protecția datelor cu caracter personal și libera circulație a acestor date.

Prin vizitarea și/sau utilizarea site-ului, plasarea de comenzi sau prin interacțiunea cu noi prin orice metodă și/sau orice mijloc de comunicare la distanță, sunteți de acord cu prelucrarea datelor dvs. cu caracter personal astfel cum am descris în Politica de confidențialitate.

Declarați, totodată, că toate datele personale și informațiile transmise către noi sunt corecte. În măsura în care datele nu vă aparțin, declarați că ați obținut acordul scris și prealabil al persoanei vizate ale cărei date le transmiteți către noi sau declarați că transmiteți datele în baza altui temei legal conform Regulamentului (UE) nr. 679/2016.

Este posibil să colectăm informații prin module cookie sau alte tehnologii similare, precum adresa IP, detalii privind navigatorul sau dispozitivul utilizat. Dacă doriți să aflați mai multe informații, vă recomandăm să accesați și să parcurgeți Politica noastră privind utilizarea modulelor cookie.

ELIGIBILITATE

Pentru a putea plasa în mod legal o comandă pe site-ul nostru trebuie:

(1) să fiți de acord cu prezentele conditii; și

(2) să ne furnizați informații de  identitate și de contact reale, complete și actualizate.

REGULI PRIVIND UTILIZAREA SITE-ULUI

Reguli. Prin accesarea, vizitarea, plasarea unei comenzi sau desfășurarea oricărei alte activități pe site-ul nostru, va asumati respectarea următoarelor reguli:

1. Veți folosi acest site exclusiv pentru efectuarea comenzilor legitime sau pentru informare;
2. Nu veți efectua nicio comandă falsă sau frauduloasă, în caz contrar ne rezervăm dreptul de a anula comanda și informa autoritățile competente sau a ne adresa justiției pentru recuperarea oricăror prejudicii cauzate;
3. Veți furniza informații reale, exacte, complete și actualizate;

1. Veți respecta drepturile de proprietate intelectuală cu privire la orice element regăsit pe acest site.
2. Nu veți desfășura niciun fel de acțiune care ar putea aduce orice fel de prejudiciu site-ului nostru, în caz contrar ne rezervăm dreptul de a ne adresa justiției pentru recuperarea oricăror prejudicii cauzate.

Consecințe. Ne rezervăm dreptul de a bloca accesul oricărui utilizator care încalcă regulile de mai sus, de a anula comenzile, de a sesiza autoritățile competente pentru tragerea la răspundere administrativă/penală a oricăror fapte antisociale și de a ne adresa justiției pentru recuperarea în integralitate a oricăror prejudiciilor cauzate, prezente sau viitoare, inclusive beneficiile nerealizate și cheltuielile de judecată (inclusiv onorariile avocaților).

ÎNCHEIEREA CONTRACTULUI

Data încheierii contractului. Contractul dintre dvs. și noi se încheie în momentul în care comanda dvs. va fi acceptată în mod expres de noi și veți primi, în acest sens, un e-mail în care vom confirma livrarea.

Protecție. În măsura în care nu vom accepta comanda, dar dvs. v-au fost retrase sume de bani, vom proceda la rambursarea acestor sume în cel mai scurt timp.

Decizia ne aparține. Ne rezervăm dreptul de a decide, în mod unilateral și fără a preciza motivul, încheierea sau nu a unui contract de vânzare. Nu vom avea nicio răspundere față de dvs. în situația în care refuzăm să dăm curs unei comenzi. Dreptul de proprietate asupra produselor se va transfera către dumneavoastră numai după ce ați realizat plata tuturor sumelor datorate pentru produse, inclusiv a costurilor de livrare.

DISPONIBILITATEA PRODUSELOR

Nu putem garanta că produsele care s-au găsit la un moment dat pe site vor fi disponibile în orice moment pentru achiziționare. Nu vom avea nicio răspundere față dvs. în situația în care un produs nu se mai regăsește pe site. Deși vom încerca să avem în timp real pe site actualizare informațiile privind disponibilitatea produselor, nu putem garanta faptul că aceste informații vor fi actualizate, în orice moment. Toate comenzile vor depinde de existența produselor în stoc.

Garanții. În măsura în care produsele sunt indisponibile, dar dvs. ați plasat deja comanda, vă vom informa cu privire la indisponibilitatea acestor produse și vă vom recomanda produse similare, la valoare egală sau apropiată care pot fi comandate. În măsura în care nu doriți să comandați produsele similare recomandate de noi, vom anula comanda, iar în măsura în care ați plătit deja prețul produselor, vom proceda la returnarea sumelor de bani în cel mai scurt timp.

PREȚUL PRODUSELOR. PLATĂ. LIVRARE

Prețul produselor este afișat în lei pe site. În măsura în care există o eroare cu privire la prețul afișat pe site, vă vom aduce la cunoștință în cel mai scurt timp, urmând să vă returnăm suma de bani achitată suplimentar sau să vă solicităm o sumă de bani suplimentară. În măsura în care noul preț nu este mulțumitor pentru dvs., nu răspundeți la solicitarea noastră sau nu vă putem contacta, vă vom anula comanda și vă vom rambursa cât mai curând posibil suma de bani achitată.

Prețurile produselor vor putea fi actualizate/modificare în orice moment, iar această actualizare/modificare va înlocui orice preț anterior. Comenzii dvs. i se vor aplica prețurile de la momentul plasării efective a comenzii.

Plata produselor comandate se poate face astfel:

1. 1. în numerar la livrare,
   2. prin ordin de plata/transfer bancar în avans, sau
   3. plata cu cardul online.

Dacă optați pentru plata online cu cardul bancar, procesarea datelor de pe cardul dumneavoastră se face prin intermediul Shopify payments, iar noi nu vom stoca niciun fel de date referitoare la cardul dumneavoastră.

Dacă optați pentru plata prin card, instituția emitentă va proceda la validarea și autorizarea plății. În situația în care, tranzacția nu se procesează din motive independente nouă (e.g., fonduri inexistente pe card, card expirat), contractul dintre noi nu se încheie și nu vom avea nicio obligație să livrăm produsele, însă dvs. puteți selecta o altă metodă de plată sau puteți încerca din nou procesarea plății cu un card valid.

Taxele de transport sau de livrare nu sunt incluse în preț, cu excepția anumitor oferte care vor fi aduse la cunoștința dvs., dacă va fi cazul, prin intermediul site-ului. Pentru mai multe informații despre Politica de livrare, vă rugăm să consultați site-ul nostru la secțiunea Politica de livrare.

În zilele de sâmbătă și duminică nu se fac livrări. Rețineți faptul că, în anumite situații, mai ales în perioada sărbătorilor sau de Black Friday, timpul de livrare se poate prelungi, fapt ce poate rezulta din aglomerarea firmelor de curierat sau din alte motive independente nouă. Întârzierea livrării nu se va datora acțiunilor sau  inacțiunilor noastre, ci unui eveniment exterior nouă, situație în care sunteți de acord să nu solicitați atragerea răspunderii noastre în nicio circumstanță.

FORȚA MAJORĂ ȘI CAZUL FORTUIT

Nu vom fi trași la răspundere pentru niciun fel de întârzieri sau nereușite în îndeplinirea serviciilor noastre, dacă intervine un caz de forță majoră sau un caz fortuit conform legislatiei in vigoare la momentul plasarii comenzi.

DREPTUL DE RETRAGERE

Potrivit OUG 34/2014, dacă sunteți consumator (persoana fizică) aveți dreptul de vă retrage din contract, fără vreun motiv anume, în termen de 14 zile din ziua în care dumneavoastră sau o terță parte mandatată de dumneavoastră, alta decât transportatorul, a intrat în posesia fizică a produselor. Pentru mai multe informații privind modalitatea de exercitare a dreptului de retragere, vă rugăm să consultați site-ul nostru la secțiunea Politica de retur.

PROPRIETATEA INTELECTUALĂ

Întregul conținut al site-ului este proprietatea intelectuală a SC R-TECH SRL. Site-ul poate folosit de către terți doar pentru informare și/sau plasare de comenzi.

Utilizatorii site-ului nu au dreptul de a descărca, modifica parțial sau integral site-ul,  reproduce parțial și/sau integral site-ul, copia, distribui, vinde sau exploata site-ul în orice altă manieră contrară intereselor SC R-TECH SRL, indiferent dacă există sau nu un scop comercial.

Orice conținut (incluzând, dar fără a se limita la baze de date, elemente de grafică, mărci, conținut juridic) sunt proprietatea intelectuală a SC R-TECH SRL. Întregul site este protejat de Legea nr. 8/1996 privind drepturile de autor și drepturile conexe, iar pentru orice încălcare a proprietății intelectuale, ne rezervăm dreptul de a sesiza instanțele de judecată competente pentru recuperarea integrală a prejudiciului, precum și de a depune o plângere penală la organele judiciare pentru tragerea la răspundere penală a făptuitorului.

CLAUZE FINALE

Acești Termeni constituie acordul integral dintre dumneavoastră şi noi în ceea ce privește obiectul oricărui Contract și înlocuiește orice alt acord, orice altă înțelegere anterioară verbală sau scrisă dintre dumneavoastră și noi.

Acest Contract are caracter obligatoriu. Nu puteți transfera, cesiona, greva sau înstrăina în niciun alt mod acest Contract sau oricare dintre drepturile sau obligațiile dumneavoastră care decurg din acesta, fără acordul nostru prealabil și scris. Noi putem transfera, cesiona, greva, subcontracta sau înstrăina în orice alt mod un Contract sau oricare dintre drepturile sau obligațiile noastre care decurg din Contract.

POLITICA NOASTRA DE CONFIDENTIALITATE

Politica noastră de confidențialitate vă oferă informații cu privire la:

• Ce informaţii colectăm şi cu ce scop;
• Cum utilizăm informațiile colectate
• Opţiunile pe care le oferim și modul în care se accesează şi se actualizează informaţiile colectate.

Informații despre protecția datelor cu caracter personal

Începând cu data de 25.05.2018, toate tarile membre ale Uniunii Europene (UE), sunt obligate să aplice Regulamentul (UE) 2016/679 din 27 aprilie 2016 privind protectia persoanelor fizice in ceea ce priveste prelucrarea datelor cu caracter personal și privind libera circulatie a acestor date și de abrogare a Directivei 95/46/CE, denumit în continuare ”Regulament” sau ”GDPR”.

Colectarea datelor cu caracter personal

Anumite date cu caracter personal sunt solicitate în situația în care doriți să contactați echipa noastră pentru a contracta serviciile pe care noi le oferim prin completarea formularului de contact care se regăsește pe pagina nostră.

Datele colectare și scopul colectării

Prelucrăm date cu caracter personal în temeiurile legale ale prelucrării conform prevederilor legale ale GDPR si anume:

• Perfectarea și executarea contractelor în cadrul cărora se regaăsesc date cu caracter personal precum: nume și prenume, adresă, număr de telefon, email, date de identificare etc, în baza art. 6 alin. (1) lit. b) din GDPR;
• obligații legale aplicabile, în baza art. 6 alin. (1) lit. c) din GDPR – pentru datele necesare în vederea emiterii facturilor;
• consimțământ, conform art. 6 alin. (1) lit. a) din GDPR – pentru datele folosite în scopuri de marketing pentru vizitatorii site-ului www. 3dshop.ro (e.g. abonarea la newsletter, cookie-uri de marketing, etc.);
• interesul legitim, conform art. 6 alin. (1) lit. f) din GDPR – pentru datele folosite în scopuri de marketing pentru clienții actuali (securitatea site-ului www. 3dshop.ro conform Considerentului (49) din GDPR) și pentru datelele utilizate intern în vederea optimizării optimizarea site-ului nostru (anonimizate sau pseudonimizate, dupa caz).

De la cine colectăm datele cu carcater personal?

Colectăm date cu caracter personal de la utilizatori în trei modaliți:

• direct de la dumneavoastră prin completarea formularului de contact sau ne contactați telefonic;
• date de trafic, de la browser-ul utilizatorului;
• prin intermediul cookie-urilor.

În momentul în care vizitați un website, transmiteți un set de informatii despre dvs. precum adresa  IP, ora vizitei pe website, locul de unde ați intrat în site, informaţii despre dispozitiv (cum ar fi modelul de hardware, versiunea sistemului de operare, browserul folosit etc). În acord cu alți operatori, noi înregistrăm aceste informații cu scopul de a îmbunătăți experiența utilizatorilor și calitatea serviciilor oferite.

Orice statistică privind traficul utilizatorilor noștri care se oferă partenerilor sau terțe rețele de publicitate este furnizată doar ca ansamblu de date și nu include nicio informație identificabilă personal despre niciun utilizator individual.

 

Ne puteți furniza datele dumneavoastră cu caracter personal în mod voluntar, fără a urmări încheirea unei colaborări, sau în mod obligatoriu, pentru încheierea unui contract, înregistrarea acestuia și emiterea unei facturi.

Scopul prelucrării datelor cu caracter personal

Datele dumneavoastră cu caracter personal se prelucrează cu respectarea GDPR, conform informațiilor oferite în cadrul punctului ”Date colectare și scopul prelucrării”.

În situația în care suntem nevoiți să prelucrăm datele dumneavoastră și în alte scopuri decât cele anterior menționate, veți fi informați, în scris, înainte de prelucrare, care va avea loc doar cu acordul ferm al dumneavoastră.

Dezvăluirea datelor cu caracter personal

Datele dumneavoastră cu caracter personal nu sunt dezvăluite terțelor persoane. În cazul în care situația o impune, veți fi inșiințați cu celeritate, urmând a ne da consimțământul, după caz.

Perioada de stocare a datelor cu caracter personal

Datele dumneavoastră cu caracter personal sunt stocate, conform RGDP, pe o perioadă limitată de timp, mai exact pe întreaga durată a contractării serviciilor noastre, până la expiraraea duratei de contractare. Datele de facturare se vor șterge în raport cu obligațiile legale, existente.

Transferul datelor cu caracter personal în afara UE sau SEE

R-TECH SRL nu vă transferă datele cu caracter personal către țări UE sau SEE.

Securitatea datelor cu caracter personal

Securitatea datelor cu caracter personal este o prioritate pentru R-TECH SRL, motiv pentru care am implementat o serie de măsuri de siguranță precum: recuperarea datelor cu caracter personal, descoperirea breșelor de securitate, limitarea încălcării securității.

În situația în care constatăm ca a fost încălcată securitatea datelor dumneavoastră cu caracter personal, se va proceda la atenuarea riscului de producere a unui prejudiciu, urmând ca, dacă ce se dovedește un risc ridicat cu privire le drepturile și  libertățile persoanei vizate, în cel mai scurt timp, se va notifica ANSPDCP.

Dreprurile utilizatorului în calitatea de persoană vizată

Utilizatorul, în calitate de persoană vizată, are, conform prevederilor GDPR, urmsătoarele drepturi:

• Dreptul la informare – se referă la dreptul de a fi informași asupra tuturor aspectelor prezentate anterior;
• Dreptul de acces – vă conferă dreptul de a obține confirmarea din partea noastra că prelucram sau nu datele cu caracter personal care va privesc si, in caz afirmativ, acces la datele respective și la informatii privind modalitatea în care sunt prelucrate datele;
• Dreptul la opoziție – vă oferă posibilitatea de a vă opune prelucrarii datelor personale. Dacă prelucrarea este necesară pentru îndeplinirea unei sarcini care serveste unui interes public. De asemenea, dacă prelucrarea datelor cu caracter personal are drept scop marketingul direct, aveți dreptul de a vă opune prelucrarii oricand;
• Dreptul la portabilitatea datelor –aveti dreptul de a primi datele personale intr-un format care sa poata fi citit automat  si care sa permita ca datele sa fie transmise direct altui operator.
• Dreptul la stergerea datelor (“dreptul de a fi uitat”) – puteti solicita ca datele să fie șterse, fără intarzieri nejustificate. Acest drept își găsește aplicabilitatea dacă: datele nu mai sunt necesare pentru îndeplinirea scopurilor pentru care au fost colectate sau prelucrate; îți retragi consimtamântul și nu exista niciun alt temei juridic pentru prelucrare; te opui prelucrării și nu există motive legitime care să prevaleze; datele cu caracter personal au fost prelucrate ilegal;
• Dreptul la restricționare a datelor – aveti dreptul de a cere restricționarea datelor pe o perioadă de timp;
• Dreptul la rectificarea datelor – puteți solicita rectificarea anumitor date personale, în cazul în care acestea sunt incomplete sau inexacte;
• Dreptul de a depune o plangere la Autoritatea Nationala de Supraveghere a Prelucrarii Datelor cu Caracter Personal, atunci cand constatati ca v-au fost încălcate drepturile cu privire la prelucrarea datelor personale.

Modificări

Ne rezervăm dreptul de a modifica Politica noastră de confidenţialitate. Drepturile pe care le aveți în baza acestei Politici de confidenţialitate nu vor fi diminuate fără consimţământul ferm al dumneavoastră. Orice modificări aduse Politicii de confidenţialitate vor fi postate de 3dshop iar în cazul în care modificările sunt importante, vom furniza o notificare cu o mai mare vizibilitate.

Cum ne puteți contacta?

Pentru orice informații sau întrebări în legătură cu protecția datelor cu caracter personal, ne puteți contacta:

E-mail: office@3dshop.ro.

Municipiul Braşov, Bulevardul GRIVIŢEI, Nr. 43, Bloc 33, Ap. 21, Judet Braşov 

Procedura de comanda online

Pentru a plasa o Comandă urmați pașii de mai jos:

• Adăugați produsele în coș. După fiecare adăugare aveți posibilitatea de a finaliza comanda sau continua cumpărăturile.
• Selectați coșul și faceți click pe "Plătește"
• La pasul 01. Sumar aveți posibilitatea de a introduce cupoane de reduceri (dacă aveti) și a vedea o estimare a costurilor de livrare
• Pasul 02. Autentificare: Puteți crea un cont dacă nu aveți deja sau puteți introduce adresele de livrare si facturare ca vizitator. Pentru persoanele juridice (firme) trebuie completate câmpurile "Firma" si "Cod fiscal" (care apar doar după completarea numelui firmei)
• 03. Adresa: În cazul în care aveți nevoie ca factura să fie facută pe alta persoană sau firmă, aici le puteți actualiza.
• Pasul 04. Livrare: Aici alegeți metoda de livrare preferată. Costurile sunt reale, calculate în funcție de adresa de livrare și greutatea coletului. Este posibil ca prețul de livrare pentru curier să fie eronat în cazul în care ați introdus greșit numele localității de livrare. Ne rezervăm dreptul să refuzăm comanda (și să returnam contravaloarea în cazul în care a fost deja plătită) în acest caz dacă nu ajungem la o înțelegere amiabilă. 
• 05. Plata: Alegeți metoda de plată preferată și finalizați comanda.
   

Facturare

3dshop este integrat cu e-Factura.

 

Factura este emisă în format digital și transmisă cumpărătorului pe adresa de email aferenta comenzii

 

În funcție de metoda de plată selectată, factura poate fi emisă automat în momentul recepționării plății sau manual în momentul procesării comenzii.

Documentație tehnică

Toate informațiile de natură tehnică necesare pentru folosirea produselor sunt afișate pe pagina fiecărui produs.

Cumpărătorul confirmă faptul că deține toate informațiile necesare folosirii produselor anterior momentului plasării comenzii și renunță la orice pretenție în acest sens ulterior.

Garanție

Toate produsele comercializate beneficiază de garanția legală de conformitate (Vânzătorul garantează că produsele sunt conforme cu specificațiile publicate pe site).

Cumpărătorul are obligația de a contacta Vânzătorul în intervalul specificat mai sus (14 zile calendaristice) pentru a înregistra reclamația folosind unul din mijloacele de comunicație specificate anterior (e-mail sau curier cu confirmare de livrare).

Termenul de garanție se calculează din momentul recepționării coletului de către cumpărător până în momentul primirii reclamației de către vânzător printr-unul din mijloacele de comunicație specificate anterior (e-mail sau curier cu confirmare de livrare).

Durata medie de viata a oricarui produs comercializat de către Vânzător este de 14 zile dacă nu este menționat explicit altfel.

Kiturile sunt garantate pe componente, până în momentul asamblării. Deoarece asamblarea se face de către personal neautorizat, în conditii necunoscute sau in stadii necunoscute de finalizare, vânzătorul nu își asumă nici o răspundere legală legată de funcționarea dispozitivelor asamblate de către orice terță parte.

Cumpărătorul este responsabil de orice deteriorare a produselor, cu excepția manipulării necesare pentru determinarea naturii, caracteristicilor și funcționării lor.

Orice folosire a produselor într-un mediu diferit de cel specificat de către vânzător pentru acel produs duce automat la pierderea garanției.

Cu excepția compatibilităților specificate explicit, vânzătorul nu garantează compatibilitatea niciunui produs cu nici un ansamblu sau produs existent.

Vânzătorul garantează exclusiv funcționalitatea explicită a produselor.

Nici o funcționalitate implicită sau presupusă de către cumpărător nu este garantată sau suportată de către vânzător.

Relația dintre vânzător si cumpărător, precum si condițiile de acordare a garanției sunt reglementate conform legii 449/2003 cu completarile si modificarile ulterioare.

Răspunderea vânzătorului privind garanţia legală de conformitate nu va putea fi atrasă în cazul în care:

- Cumpărătorul nu prezintă dovada achiziționării produsului de pe Site (factura/bonul fiscal);
- Cumpărătorul nu a respectat condițiile de transport, utilizare și/sau întreținere cu privire la produs;
- produsul prezintă modificări sau intervenții efectuate de alte persoane decât cele autorizate de Vânzător;
- produsul nu mai îndeplinește condițiile de conformitate ca urmare a culpei Cumpărătorului, cum ar fi păstrarea în condiții improprii, expunerea la șocuri mecanice/termice/electrice etc.

Răspundere

Vânzătorul este responsabil exclusiv pentru produsele comercializate. 

Vânzătorul nu își asumă răspunderea pentru nici o problemă, pagubă sau întârziere cauzată direct sau indirect unui client sau a unei terțe părți datorită dar nu limitat la:

- Primirea unor produse non conforme. Acestea vor fi aduse în stare de conformitate conform termenilor de garanție

- Primirea altor produse față de cele comandate. Acestea vor fi înlocuite cât mai repede posibil.

- Incompatibilității între produsele comandate sau între produsele comandate și alte subansamble/dispozitive. Orice compatibilitate este menționată explicit în descrierea produsului, este pur informativă iar clientul este responsabil de alegerea componentelor pentru orice proiect propriu. Aici sunt incluse si variatii ale produselor inerente in procesele de productie sau prelucrare/debitare.

- Întârzieri apărute la procesare sau livrare: deși depunem eforturi mari pentru a livra produsele cât mai repede către clienți, termenele de livrare sunt orientative, nefiind asumate contractual. 

Politica de vânzări

Toate produsele comercializate, dacă nu este menționat explicit altfel, sunt destinate uzului casnic, în condiții normale de folosire (nu non stop, în regim industrial). Mediul de folosire trebuie să fie în interior, uscat, curat (lipsit de praf sau alte obiecte străine).

În funcție de produs și de regimul de funcționare, cumpărătorul are obligația de a asigura răcirea corespunzătoare astfel încât temperatura produsului să se mențină în intervalul normal de folosire.

Utilizatorul are obligația să păstreze confidențialitatea cu privire la informațiile de acces la Contul de pe Site și să nu permită utilizarea Contului de către terțe părți.

Toate comenzile vor fi plasate de catre Utilizatori prin intermediul Site-ului. Nu acceptăm comenzi prin nici un alt mijloc de comunicare.

Cumpărătorul este obligat să furnizeze informații corecte și complete atât pentru înregistrarea Contului pe Site, cât și pentru comandarea produselor. De asemenea, cumpărătorul este obligat să actualizeze datele menționate în Cont în cazul în care intervin orice modificări.

Vânzătorul poate anula/refuza o comandă sau o solicitare de comandă, în urma unei notificări prealabile adresate cumpărătorului, fără a exista obligații între Părți și fără ca o Parte să poată pretinde daune, pentru următoarele situații:

• Eșuarea / invalidarea tranzacției online;
• Indisponibilitatea produselor;
• Neacceptarea de către banca emitentă a cardului Cumpărătorului/a tranzacției;
• Furnizarea de date incomplete sau incorecte de către Cumpărător;
• Activitatea Cumpărătorului produce daune Site-ului, Vânzătorului și/sau partenerilor săi;
• Prețurile afișate pe site sunt derizorii (eronate în mod evident) din cauza unor erori tehnice sau de operare din partea Vânzătorului
• Livrări consecutiv eșuate din culpa Cumpărătorului;
• În cazul apariției unor probleme de natură tehnica precum erori de software sau hardware;
• Cumpărătorul prezintă risc de fraudă sau refuz de plată la primirea coletului;
• Cumpărătorul a avut o conduită necorespunzătoare în relaționarea cu personalul Vânzătorului personal, telefonic sau prin alt mijloc de comunicare;

• În orice alte situații când cumpărătorul folosește serviciile oferite de Vânzător într-un mod neconform uzanțelor normale și bunei-credințe sau își exercită drepturile în scopul de a vătăma sau păgubi Vânzătorul ori într-un mod excesiv și nerezonabil, contrar bunei-credințe.

În vederea executării operațiunilor ce țin de onorarea comenzii, Vânzătorul va putea contracta o terță parte, însă va rămâne în continuare responsabil față de cumpărător pentru executarea obligațiilor aferente Contractului.