Cum Cumpar
Pentru a plasa o Comandă urmați pașii de mai jos:
- Adăugați produsele în coș. După fiecare adăugare aveți posibilitatea de a finaliza comanda sau continua cumpărăturile.
- Selectați coșul și faceți click pe "Plătește"
- La pasul 01. Sumar aveți posibilitatea de a introduce cupoane de reduceri (dacă aveti) și a vedea o estimare a costurilor de livrare
- Pasul 02. Autentificare: Puteți crea un cont dacă nu aveți deja sau puteți introduce adresele de livrare si facturare ca vizitator. Pentru persoanele juridice (firme) trebuie completate câmpurile "Firma" si "Cod fiscal" (care apar doar după completarea numelui firmei)
- 03. Adresa: În cazul în care aveți nevoie ca factura să fie facută pe alta persoană sau firmă, aici le puteți actualiza.
- Pasul 04. Livrare: Aici alegeți metoda de livrare preferată. Costurile sunt reale, calculate în funcție de adresa de livrare și greutatea coletului. Este posibil ca prețul de livrare pentru curier să fie eronat în cazul în care ați introdus greșit numele localității de livrare. Ne rezervăm dreptul să refuzăm comanda (și să returnam contravaloarea în cazul în care a fost deja plătită) în acest caz dacă nu ajungem la o înțelegere amiabilă.
- 05. Plata: Alegeți metoda de plată preferată și finalizați comanda
Termenul de livrare pentru produsele aflate în stoc este de 24-48 ore. Comenzile plasate în weekend pot dura 3 (trei) zile lucratoare. Livrarea produselor se va face prin serviciile de curierat . Termenul de livrare pentru produsele care sunt cumpărate la comandă este între 3-10 zile lucratoare. Pentru produsele executate la comandă se poate solicita un în avans intre 50% pana la 100%, in functie de complexitatea si natura produsului.
Facturare
3dshop este integrat cu e-Factura.
Factura este emisă în format digital și transmisă cumpărătorului pe adresa de email aferenta comenzii
În funcție de metoda de plată selectată, factura poate fi emisă automat în momentul recepționării plății sau manual în momentul procesării comenzii.
Documentație tehnică
Toate informațiile de natură tehnică necesare pentru folosirea produselor sunt afișate pe pagina fiecărui produs.
Cumpărătorul confirmă faptul că deține toate informațiile necesare folosirii produselor anterior momentului plasării comenzii și renunță la orice pretenție în acest sens ulterior.
TRANSPORT SI RETUR
3dshop.ro va pune la dispozitie urmatoarele metode de livrare: in Romania
- Fan Courier, Livrare in 1-2 zile, 25,00 RON, (doar pentru localitatile cu centre Fan Courier Express)
- Cargus, Livrare in 1-2 zile, 20,00 RON, (doar pentru localitatile cu centre Cargus)
- Comenzile platite prin transfer bancar sau Plata online beneficiaza de un discount de 2 lei din costul transportului
- Pentru localitatile in care companiile de curierat percep taxe suplimentare pentru kilometri suplimentari, acestia se vor tarifa conform tarifelor companiei de curierat
- In cazul Fan Courier Express tariful pentru 1 km suplimentar este de 0.80 lei + taxa carburant + TVA.
- In cazul Cargus, nu se percepe taxa pentru km suplimentari.
NOTA PENTRU RETUR
Returnarea produselor la solicitarea clientilor si care nu fac obiectul inclocuiri sau schimbarii unui produs defect se fac pe cheltuiala Cumparatorului urmand ca acesta sa comunice catre 3dshop.ro un cont iban unde se va face viramentul bancar